Telefon-Passwort

Telefon-Passwort

Hier erläutern wir Ihnen alle Informationen zum Telefon-Passwort bei uns. Das Telefonpasswort wird benötigt, um Ihnen telefonisch Daten zu Ihrem Kundenkonto oder Ihrem Produkt bei uns mitteilen zu dürfen.

Wie kann ich ein neues Telefon-Passwort setzen oder das alte Passwort ändern?

• 

  Menü "mein.manitu.de"

• 

  Auswahl "Telefon-Passwort"

• 

  Setzen eines neuen festen Telefon-Passworts

• Bitte loggen Sie sich dazu zunächst mit Ihrer Kundennummer und dem dazugehörigen Passwort unter mein.manitu.de ein.
• Klicken Sie links im Menü auf "Kunden-Konto".
• Hier drücken Sie bitte den Button mit der Aufschrift bearbeiten im Bereich Telefon-Passwort.
• Jetzt können Sie zwischen einem festen und einem dynamischen Passwort wählen. Eine genauere Beschreibung über den Unterschied finden Sie unter #Was_ist_der_Unterschied_zwischen_einem_festen_oder_einem_dynamischen_Passwort.3F
• Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Telefon-Passwort zu setzen.

Was ist der Unterschied zwischen einem festen oder einem dynamischen Passwort?

festes Telefon-Passwort

Ein von Ihnen festgelegeter, immer gleicher Code (eine Art PIN)

Das feste Telefon-Passwort muss zwischen 4 und 16 Zeichen lang sein und aus Buchstaben (A-Z) und Ziffern (0-9) bestehen. Die Groß-/Kleinschreibung wird ignoriert. Wir empfehlen mindestens 6 Ziffern ohne Buchstaben. Sie sollten feste Telefon-Passworte nicht benutzen, wenn Ihnen Dritte bei Telefonaten mit unserem Support zuhören können.

dynamisches Telefon-Passwort

Das Telefon-Passwort wird (zeitbasiert) dynamisch über eine Smartphone-App erzeugt

Analog zu Einmal-Passworten beim Einloggen. Sie brauchen dazu nur eine (i.d.R. kostenlose) Smartphone-App, die zeitbasierte Passworte ("TOTP") erzeugen kann. Diese Art von Telefon-Passwort ist deutlich sicherer, da Dritte sich Ihr Passwort z.B. beim Zuhören nicht merken können.