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Telefon-Passwort

Hier erläutern wir Ihnen alle Informationen zum Telefon-Passwort bei uns. Das Telefonpasswort wird benötigt, um Ihnen telefonisch Daten zu Ihrem Kundenkonto oder Ihrem Produkt bei uns mitteilen zu dürfen.

Wie kann ich ein neues Telefon-Passwort setzen oder das alte Passwort ändern?

  • Bitte loggen Sie sich dazu zunächst mit Ihrer Kundennummer und dem dazugehörigen Passwort unter mein.manitu.de ein.
  • Klicken Sie links im Menü auf "Kunden-Konto".
  • Gehen Sie dort im Bereich "Telefon-Passwort" auf bearbeiten.
  • Jetzt können Sie zwischen einem festen und einem dynamischen Passwort wählen. Eine genauere Beschreibung über den Unterschied finden Sie unter #Was_ist_der_Unterschied_zwischen_einem_festen_oder_einem_dynamischen_Passwort.3F
  • Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Telefon-Passwort zu setzen.

Was ist der Unterschied zwischen einem festen oder einem dynamischen Passwort?

Festes Telefon-Passwort

Ein festes Telefon-Passwort ist ein von Ihnen festgelegter, immer gleicher Code (eine Art PIN). Das feste Telefon-Passwort muss zwischen 4 und 16 Zeichen lang sein und aus Buchstaben (A-Z) und Ziffern (0-9) bestehen. Die Groß-/Kleinschreibung wird ignoriert. Wir empfehlen mindestens 6 Ziffern ohne Buchstaben. Sie sollten feste Telefon-Passworte nicht benutzen, wenn Ihnen Dritte bei Telefonaten mit unserem Support zuhören können.

Dynamisches Telefon-Passwort

Das Telefon-Passwort wird (zeitbasiert) dynamisch über eine Smartphone-App erzeugt. Analog zu Einmal-Passworten beim Einloggen. Sie brauchen dazu nur eine (i.d.R. kostenlose) Smartphone-App, die zeitbasierte Passworte ("TOTP") erzeugen kann. Diese Art von Telefon-Passwort ist deutlich sicherer, da Dritte sich Ihr Passwort z.B. beim Zuhören nicht merken können.


Wir empfehlen hier für Android oder Apple Google Authenticator von Google LLC, TOTP Authenticator – Fast 2FA von AppyFactory oder unter Android BinaryBoot, oder 2FA Authenticator (2FAS) von Two Factor Authentication Service Inc..